Foire aux questions

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler la commande avant qu'elle ne soit traitée et expédiée. Si des informations de suivi ont été fournies, cela signifie que la commande a été traitée et est en cours d'acheminement.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?

Le traitement et l'expédition des commandes peuvent prendre jusqu'à 48 heures. Les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. En cas de problème avec le temps de traitement, Stomping Ground vous en informera.

Combien coûte l'expédition?

Stomping Ground applique un tarif forfaitaire pour les frais d'expédition au Canada et aux États-Unis. Les envois internationaux sont calculés au moment du paiement.

Canada

Commandes de:

0,00 $ - 500 $ = 13,00 $ CAD

500 $ et plus = 30,00 $ CAD

États-Unis

Commandes de:

0,00 $ - 500 $ = 20,00 $ CAD

500 $ et plus = 35,00 $ CAD

Expédiez-vous à l'étranger?

Nous expédions actuellement dans les pays suivants : Canada, États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Hong Kong, Islande, Irlande, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Mayotte, Nouvelle-Zélande, Espagne, Suède et Suisse.

Dans quelle devise serai-je facturé?

Tous les prix sur Stomping Ground sont affichés et facturés en dollars canadiens (CAD). Vous serez facturé en dollars canadiens au moment du paiement. Le montant facturé sera converti et apparaîtra dans la devise locale sur votre relevé bancaire, en fonction du taux de change en vigueur.

Facturez-vous des taxes?

Toutes les commandes passées au Canada se verront appliquer les taux de TPS/TVH respectifs au moment du paiement.